这并不只关乎解决问题！
我的一位客户最近刚被委任为一个团队的领导者。他带领的不是一个全新的团队，而是他所属的机构进行重组后而得的一个团队。
既然不是新的团队，团员已经有现有的角色与职责，而且也有之前已经面对的问题与障碍。
客户的第一步是着手尝试厘清问题并找出解决方法。数周后，他仍然未厘清那些问题，更不用说解决它们。
他需要解决的一件事是重新分配角色与职责，因为团队里现有的工作量分配不均。但问题是每个人都认为自己的责任很重要，使他在决定优先时难以取舍，更不用说谁该做什么。
你是否刚开始带领一个团队？
刚上任的团队领导很容易就仓促开始解决问题和完成任务。毕竟，谁都希望团队有所表现！
然而，这样做可能导致我们做出一些无关紧要、甚至错误的决定！
你已经开始领导团队了。你接下来该做什么呢？
在我早期领导团队的经历中，也面对过相似的情况。当时我的第一步就是尝试解决问题。
很快地，我就面临了两大挑战。首先，我很难决定事情的优先，因为团队中每个人都有不同的意见。其次，即使我们可以达成优先次序的共识，还是无法同意如何解决哪些问题。
我发觉我们对做决策的基准缺乏共识！
一旦我们对决策的基准有了团队的共识，解决哪些问题就变得更容易（虽然某些问题仍然不能轻易解决，但至少比有共识之前容易多了）。
首要的事情
无论是领导全新的团队或是开始领导现有的团队，你需要做的第一件事情是厘清以下两个问题。
- 目的：你的团队为什么存在？
- 使命：你的团队该做什么来实现其目的？
我并不是说解决问题不重要。我认为，在厘清以上两项之前，你将无法有效地解决其它问题！
团队的目的及使命对以下各项有举足轻重的影响：
- 职责，
- 团队结构，
- 内部工作流程，
- 优先事项，
- 期待，
- 策略与计划，和
- 内外关系。
它们也可能影响团队的文化！
与团队澄清并达成共识之后，目的与使命就成为团队里决策和解决问题的基准。
“目的与使命是决策和解决问题的基准。”
它们可能不如你想象般清晰！
我观察到许多新的领导者（无论他是第一次带领团队，或是接手带领现有的团队）所犯的一个错误，就是以为团队中每个人都清楚知道目的与使命。
我曾经教练的一个团队虽然有个书面的目的与使命，但当我与他们探讨其意义时，却发觉每个人的理解不一。后来他们重新编写了目的及使命宣言，使它们更简洁明了。
当我询问客户（上面提到的那一位）他的团队的目的和使命时，他也无法清楚地表达出来。我相信他的团员也可能有同样的困难。
客户后来决定先厘清团队的目的和使命。
你的情况如何？
你能够清楚地阐明和解释你的团队的目的与使命吗？
你的团队成员是否对团队的目的与使命有同样的理解？
你能做什么来澄清你的团队的目的与使命？