帮助你更有效地领导!
领导团队并非易事;如果你期望有效地领导!
一位领导者有许多责任:包括制订方向、策略规划、计划、协调所有相关者、激励人、做代言人、领导变革、培育团队成员、等等。可惜的是,我们不可能亲自把所有的责任都做得很好;即使是超级有才干的人也有他的极限。
其实,我们不必独自做所有的事情。
要确保所有的领导职责都得到妥善处理,其中一个方法是在团队中设立一个较小的群组—核心团队—并让他们与你分担责任。这小团队也可称为领导团队,或核心成员。主要概念是在大团队中让一小部分同事来帮你更有效地领导。他们的角色不仅是分担你的部分领导职责,也是帮助你更能专注于重要的事情。
作为团队领导,我总是会有一个核心团队来帮助我领导得好。多年前当我担任营运总监时,我的团队有超过 20 人,当时我有一个三人组成得核心团队(包括我在内)来帮助我确保团队能有效地运作。当我负责教会里的青少年事工时,我的领导团队是由八名资深的青年组成,而在当中我也有四位核心的领导成员。即使在领导规模较小的团队时,我通常都会有另一位与我紧密合作的人。
我总是会有一个核心团队,虽然该核心的人数可能会有所不同。
使用核心团队来帮助领导其实不是个罕见的做法。但是如果期望有个有效力的核心团队,是需要经过慎重的考虑。
让核心团队更有效力的 5 个提示
以下一些提示有助于让你有个更有效力的核心团队。这不是一个详尽的列表;你或许能想到其它有用的提示。
1. 有明确的期待
核心团队如果要发挥其效力,你需要设定明确的期待。这不仅是针对该核心团队,也针对整个团队。
核心团队扮演什么角色?我们期待他们能带出什么结果?他们该如何与你协作?他们该如何与大团队互动?他们有(或无)什么责任?有(或没有)什么职权?你期待他们给你多少时间?我们将多经常开会?我们是透过正式会议来协作,还是非正式的对话?
对我而言,核心团队不是组织结构中的另一个 “层次”,而是一个与现有的结构并存并相辅相成的小组。核心团队的存在是为了帮助我领导,而不是代替我领导。他们帮助我做更好的决策,而不是代替我做决策。他们帮助我照顾团队,而不是统治团队或逞威风。
这些期待必须向所有人传达,以避免不必要的误解或不切实际的期望。
2. 选择能辅助领导者的人
我能清楚看到大局,却很容易就忽视了一些(甚至很多)细节。我能为团队制定一个令人向往的愿景,并向他们展示前进的方向。但是在团结团队成员并帮助他们克服个人障碍以便实现目标这几方面,我却是比较弱。
我的核心成员需要在我比较弱的方面辅助我。否则,那些我比较弱的领导职责将不会得到妥善的处理。
此外,我也寻求可能提供不同观点的人。毕竟,如果他们的思维与我相似,只会造成强化我的某些成见或盲点。
市面上有好多优势及个性评估,能帮助我们更好地测量自己(或与我们一起工作的人)的优点,并找出我们需要辅助的地方。《优势识别器》(StrengthsFinder),《迈尔斯布里格斯类型指标》(MBTI),及《DISC个性测验》是我常用的三种工具;当然,我也使用其它工具。但我们需要意识到这些评估只是让我们从某一个角度看到自己,所以不能把它们当作是做决策的唯一依据。
3. 给予他们持不同观点的自由
我并不是完美的。我有盲点,在做决定之前不一定会先考虑所有重要的观点。一个有效的核心团队必须能够挑战我的预设,向我指出不同观点,并帮助我跨过我的盲点。
这自由权必须一开始就明确地给予。更好的方法是把它作为团队规范的一部分并写下来,而且时常拿出来提醒大家。
当然,为了实现这一点,我必须愿意倾听他们,并表现出我重视他们的意见。更重要的是他们不能因为持不同,甚至相反,的意见而受到惩罚性后果。
“一个有效的核心团队必须能够挑战我的预设,向我指出不同观点,并帮助我跨过我的盲点。”
4. 有个书面的团队规范
我们是健忘的。任何未书写下来的东西都有可能被忘记,甚至被扭曲。
拥有书面的团队规范(包括期待、持异议的自由、可被接受的行为、协议、甚至流程、等)有助于提醒我们核心团队存在的原因,及我们该如何协作。你可以把它当成团队成员之间的基本合同。
我不是指一份 50 页的清单或一份具有高度细节的手册。我指的只是一份简单、一页的要点,来帮助我们记住所达成的共识。
其实,这对整个团队都有帮助,不仅是对核心团队。
我是在当任区域团队成员时首次接触这个概念。当时我们正寻求更有效的团队运作,有人就建议我们有个书面的团队规范。我们接纳了建议后,发觉它确实有帮助,因为它成为评量我们团队互动的基准。从那时开始,我就常鼓励各个团队设定书面的团队规范。
5. 考虑有个固定的任期
核心团队的成员实际上是在给予额外的时间和精力来帮助团队领导者。这还不包括他们自己的分内职责。
如果这额外的责任不是个无限期的安排,那对他们会有帮助。
有个固定的任期(如一年或两年),就是为他们需要给予你的额外承诺设个顶限。这也制造了一个自然的退出点,让他们能因着自己的需要而重新调节优先事项。
固定的任期也允许你让其他团队成员参与。如果你的团队中有很多能干的人,你或许有好几位能够参与核心的人。如果你就直接把任何有潜能的团员都拉进来,很可能核心团队就会有太多人,以致失去它的作用。有个固定的任期让你能在不同时期,根据团队当时的需要,来让不同的团员参与。
当然,有些核心团员可能参与超过一个任期。
你的情况如何?
以上哪项提示对你有帮助?
你还能想到其它帮助核心团队更有效力的提示吗?