这不仅仅是关于任务！
你或许有听过这句话：“领导就是把任务完成。” 或 “领导就是透过他人把任务完成。”
然而，一个好的领导者需要意识到，领导不只关乎任务，也关乎人。唯有当你的团队成功，你才能算是成功的领导者！
我曾与许多领导者协作，他们虽然理解团队成功的必要性，却不知如何更好地帮助团队取得成功。除了一般的 “计划”、“预算”、“任务”、及 “关键绩效指标” 之外，他们不知道还能做什么。他们的团队可能在短期内有些功绩，但内部的冲突、倦怠、挫折感、与人才流失却很常见。
其实，情况不需要是那样子。
领导者，你的团队需要你为他们做五件事来帮助他们成功。
团队如果要成功，他们需要你做五件事。
1. 明确的方向
这其实是理所当然的！一个没有明确方向的团队，其实只是一群碰巧聚集在一起的人。
我曾教练的一位客户，需要处理团队里的一些长期的冲突；她不是团队的领导。团队成员都是各部门的主管，而冲突往往是与部门之间的不同需要及意见有关。
我问她：“你的团队存在的目的是什么？” 她说：“因为我们都是部门主管，所以就组成这个团队。”
“这个团队究竟要完成什么？” 我接着问。她说：“其实我们有机构的目标。作为部门主管，我们只要管理好部门来达成机构的目标就行了。这团队存在只是因为我们是部门主管。”
显然，他们的领导者觉得把部门主管组合起来成为一个团队是一个好注意。
但是，没有明确方向，团队很快就会崩溃。
我所指的 “方向” 至少有四个组成部分：
- 目的：团队存在的原因。
- 使命：团队愿意负责任来为何人完成什么事务。
- 愿景：团队完成使命时的景观。
- 价值观：团队在执行任务时的指导原则或品格特性。
你的团队需要明确的方向，而你必须确保他们有一个。这可能是完全由领导者自己制定或，更理想的做法，是领导者与团队共同制定。
2. 明确的优先事项
一位与我协作的执行人员，因为主管不断把工作堆积在他身上而感到不胜负荷。
他清楚知道自己的关键绩效指标，并期望能专注于与绩效有直接关系的工作。然而他的主管却不断要求他处理一堆与他的关键指标无关的工作。其中包括一些不甚重要、其他人也能处理的行政工作。有些是主管认为他能比其他团队成员更胜任的工作。一些甚至是主管自己的工作！
这些额外的工作导致这位执行人员无法专注于那些对他来说最重要的任务。但该机构的管理层却不断询问他在实现关键目标方面的进展！
我教练他找出方法与主管设定明确的优先事项。他自己需要设定界限，但也需要帮助主管意识，到那些额外的、非优先的工作会影响他无法成功完成他自己的主要职责。
缺乏明确的优先事项，团队最终会注意力分散，而不是聚焦在最重要的事务。这不仅仅是在与目标有关或无关之间选择。有时候是必需在好与最好之间做选择。
你的团队需要你设定明确的优先事项。这样做将预备你的团队迈向成功！
3. 对他们有信心
我教练的一位团队负责人，刚接手领导一个表现欠佳的团队。
我们在探索如何改善团队的表现时，他对团队的评语包括 “他们没能力那么做”、“他们一定会搞砸”、“我必须事事都督导”、“他们应该不懂得怎么做”、“他们不会做的好”、“任何事都需要我告诉他们”、等等。类似的评语在教练的过程中时不时出现。
过了一整子，我问他：“你对团队的态度如何影响你与他们的工作与互动？”
他当时愣住了，仿佛我刚给了他当头一棒！
过后，他承认他没意识到对团队的看法有多么消极，直到我问他那个问题。
我们对团队的有信心与否，会影响我们与他们的互动及工作方式。人们会把自己提升，或降低，至我们对他们的期待的水平；当然，期待必须是合理的！
这位团队负责人需要致力于改变他对团队的态度。数个月后，该团队的表现确实有所改善！当然，负责人的态度改善并不会神奇地导致团队的表现提升，但那会促使他用更有建设性的方式来帮助团队改进。
你的团队需要你对他们有信心！一位不相信自己的团队的领导者将不会领导得好。同样地，一个不被领导者信任的团队也不会成功。
4. 赋能与激励他们
每个人都是独特的。我们各有自己的强点，并有可能在适当的环境里尽展所长。
不久前，我和一个机构合作处理一个短期方案。该机构的负责人拥有多年的经验，并在数个领域里有相当成功的表现。
在与她合作的过程中，我也注意到她与团队互动的一些方式：
- 她并不赞扬任何把工作做得好的员工，却常指出员工的错误。
- 出现问题时，她会立即认为是员工的过错。
- 她对许多议题有强烈的见解，并不喜欢团队成员表达不同的意见。
- 她坚持许多事情都要按她的方式处理，虽然员工可能以不同方式处理并取得更好的效果。
我所认识的员工大多已逆来顺受，只完成最低要求并希望不被她找麻烦。他们的想法是：“这是她的业务，她想怎么做都行。” 很遗憾，不是吗？
拿这来与另一位我曾在他之下工作的领导者做对比。
当时，我们有明确的目标及预算，但在如何实现目标的做法上有很大的自主权；只要确保我们没偏离团队的方向就行了。团队领导者常问我们：“我还能做些什么来帮助你成功？” 团队中所有人都感受到被重视及激励，我们各地的工作也产生重大的影响。
英文里的 “Empowerment” （中文一般翻译为赋能、赋权、赋予、或激励）不仅仅是关于办事的权力、资源、或装备。它也包括创建一个能帮助个人发挥出最佳状态的环境。
你的团队需要你的赋能与激励！这样做将为他们的成功铺路！
“赋能也包括创建一个能帮助个人发挥出最佳状态的环境。”
5. 把路让开给他们！
这是领导者最难做到的其中一件事。
我曾在一些无论任何事都想掌控的领导者之下工作，那是一种令人窒息的经验！
当领导者试图微观管理，碰巧他对想 “管理” 的方面又不内行，结果会把事情弄糟。另一方面，如果他是该领域的行家，他将会剥夺了团队成员从自己的经验学习、成长、并增强信心的宝贵机会！
多年前，我曾被要求带领一个自我形象及外部形象都有问题的大型团队。我从多个不同角度着手处理形象的问题，包括聘请一位营销人员。
我告诉他：“这是我们的方向，这些是我期望的结果，而这些是你需要遵守的规范。告诉我你还需要什么来帮助我们达到目的？” 一旦达成共识，我基本上就是让开路，让他全权处理。
当然，我并不是完全不闻不问。我定期与他会面，以便监测他的进度、了解团队和我该如何与他配合、有哪些障碍需要我去除、以及我还能做什么来帮助他取得成功。坦白说，他的计划有某些方面对我来说有点不能接受（它们没牵涉到道德问题），但我还是决定信任他的专业判断；我对营销的一知半解也让我更容易做这样的决定。
最终他的表现确实很出色！综合了我们在各不同角度所作的努力，我们在一年内成功地扭转了形象问题！
我体验到 “让开路给他，让他能够完成任务” 的价值。
你的团队需要你提供明确的方向及优先事项、对他们有信心、赋权和激励他们，然后让开以便他们能很好地完成任务。这样做会帮助他们成功！
你的情况如何？
以上五项，有哪些是你已经在为你的团队做的？哪一项是你希望能够成长的？
你认为有效的领导者还可以做那些事情来帮助他的团队成功？