缺乏清晰度，你就不能实现它！
“你们的团队的使命是什么？” 我问在场的团队成员。
他们都能把使命宣言一字不漏地背诵出来。
“非常好！” 我接着问：“请解释宣言的意思。”
我接下来听到的是对团队使命的几种不同解读。还有， “哦，我以为这项的意思是…”，“诶，这里应该是指…”，“我不认为这是我们份内该做的…”，等。
这不是一个孤立的事件。
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这并不只关乎解决问题！
我的一位客户最近刚被委任为一个团队的领导者。他带领的不是一个全新的团队，而是他所属的机构进行重组后而得的一个团队。
既然不是新的团队，团员已经有现有的角色与职责，而且也有之前已经面对的问题与障碍。
客户的第一步是着手尝试厘清问题并找出解决方法。数周后，他仍然未厘清那些问题，更不用说解决它们。