把团队的共同宗旨化为实践
沟通并让团队与共同宗旨协调一致的实用方法
我的客户嘉民（化名）被他的执行长要求担任一个新角色。他的任务是想办法实施执行长设想的一项倡议。然而，问题是嘉民无法理解这项倡议如何能对机构的宗旨有所贡献。乍看之下，这项倡议似乎有价值且有潜力。然而，当嘉民与同事和主管讨论细节时，他们很快意识到，这项倡议在实施将困难重重，同时也无法对机构的宗旨产生实质性贡献。但由于执行长希望推进，他们不得不想办法执行它。
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共同宗旨在领导力中的力量
激励团队创造积极影响
雪琴和苏菲（化名）在同一行业工作，各自管理着自己的团队。她们的工作需要与客户会面并处理他们的问题。虽然她们的工作性质和范围有一些相似之处，但她们的心态却截然不同。
与客户会面让雪琴感到很多压力。处理客户所提出的要求（有时是不合理的），往往消耗她的时间和精力。更糟糕的是，她的团队会将最 “棘手” 的客户推给她处理。处理这些客户的需求导致她没足够时间处理其他重要的事务。她告诉我，她的团队在应付客户的需求时也觉得不堪重负。