向上管理突破:摆脱权柄恐惧,与上司自在对话
三个月教练旅程,让 “与上司对话” 从压力变为契机
面对权柄:每一次汇报前,备感压力的我
每一位领袖都需要向上管理。但在参加教练协作前,只要想到要与主管或比我年长、资深的人开会,我全身就感到紧张。排定三个月六次教练对谈时,连填写约谈前作业都让我备感压力;因为在我的想法里,教练就像一个具有权柄的人。
心态翻转:把权柄视为关心,而非审判
每一次对谈,教练没有给压力、没有责备、没有要答案,却帮助我自己去思想很多我自己根深蒂固的想法,是不是正确的。这让我开始对 “权柄” 有了不一样的体会。
“当我学习放松面对,而不是 ‘自己吓自己’,我就在三个月内,突破了我跟主管、领袖,甚至同事或其他权柄的对话方式和心情压力。”
叶静瑜牧师
副处长,基层福音事工处,台北灵粮堂
在这之前,每当主管或资深领袖问我问题时,我总觉得他们是想要某种标准答案,而我就会想办法或尝试为发生的事情提供合理的看法。但这往往造成主管问更多问题。久而久之,面对主管就会在我里面产生压力;每次碰面、开会或讲电话就感到紧张。
透过教练的帮助,我开始从不同角度看待主管的提问。例如,如果主管不是要答案,而是关心、帮助,那会为对话带来哪些影响?我开始意识到我的压力来源是我对主管的预设。一旦我相信主管是出于关心,我的心里就觉得轻松了!
情绪调节:90 天终结自我恐吓
在教练引导下,我开始学习如何正面地与主管、领袖,甚至与同事的沟通对话。当我学习放松面对,而不是 “自己吓自己”,我就在三个月内,突破了我跟主管、领袖,甚至同事或其他权柄的对话方式和心情压力。
清晰沟通力:敢说 “我知道/不知道”
过去只要主管提问,我总急着想什么是最适合的答案,对话反而越陷越深。教练引导我不用设想话题,也不用预设主管的动机,而是学习据实表达,甚至说 “需要确认后再回复”。这让我在接下来与主管的对话真的能够轻松以对!
从焦虑到轻松:向上管理的自信起点
三个月前,每次与主管或比我年长、资深的人沟通都让我备感压力;三个月后,我不再那么畏惧权柄,反而能轻松以对。
教练的反思性问题,让我可以更多面向地思考,并认清什么是假设,什么是事实的真相。这段教练旅程证明:只要调整心态、稳住情绪、勇于坦诚,任何领导者都能在向上管理中化解压力,让自己更有自信地与团队创造更大价值。
谢谢教练付出时间帮助我在惧怕权柄的议题上,照出自己的问题及可以突破和面对的方式。