这并不关乎奖励!

要拥有一支优秀的团队不容易。并不是说它很难得到,而是说它需要付出努力才能建立及维持。

我们有些人或许曾属于一个领导者只在乎完成工作的团队;我们仅仅是领导者实现目标的工具。在那种情况下,一旦有好的机会,我们很可能就会离开团队。

我相信多数领导者不是那样的。我们希望团队成员有归属感,能站在同一阵线,对团队委身,甚至愿意为团队献上生命;或许不,但如果能为团队多出分力量就很棒!

激励团队是需要付出努力的。我们已经知道金钱不是个很好的推动力,而奖励容易让人觉得肤浅。那么,领导者还能做些什么呢?

 

五种简单方法,让你展示对团队的重视

实际上,激励团队的最简单方法之一,就是向他们展示你对他们的重视!

不仅仅是重视他们的贡献,尽管这很重要。我们需要重视他们个人,他们的所是!

领导者可以用很多方式来表达他重视团队。这里有五种简单的方法,不需要付出极大的努力,但会有效地激励团队。

“我们需要重视他们的所是,而不仅是他们的所为或所能!”

 

1. 有效倾听

有许多培训能够帮助你更好地沟通,让你更能被听到、被理解;有些可能帮助你更有效倾听及了解他人。多数有关沟通的课程都会提及积极倾听。但问题不在于你是否在听,而是你实际上用多少时间聆听,以及聆听时脑子里到底在做什么。

作为一位教练,我坚持用 80% 的时间倾听,唯有 20% 的时间在说话;但是有效的倾听不仅在于用多少时间聆听。在聆听时,我是否已经在思考接下来该说什么、想着要给对方的回答、猜想对方何时会说完话好让我可以开始、想着我午餐将吃什么、下班之后要如何打发时间。我们是否表面上在听,实际上脑筋已经停止操作?我是否全神贯注于对方?

当你与团队成员交谈时,请花时间倾听。专注于他/她所说的(或没说的),理解他、同理他。要听得好,是因为要让你能理解他真正的想法或感受;而不是为了要能做出回应而听。全神贯注于对方,不要被其它事情分心。

有效地倾听,就如你给团队成员一份礼物;这是他们不常获得的一份礼物。

当你能有效地倾听,就是在向他们展现对他们的重视。

 

2. 对他们表示肯定

我们都期望自己的努力是值得的,所作所为被人重视。我们都希望自己不是微不足道、无关紧要。当我们知道自己的努力(无论是大是小)都被重视时,就会觉得被鼓舞和受激励。

鼓励团队的一个简单方法是给予他们肯定。要做得好,我们必需很具体。一般的 “不错!”,“干得好!”,或 “好棒!” 容易让人感到空洞或陈词滥调。具体、包含细节的肯定会向对方传达 “我有注意到”!

你可以这么说:

  • “我注意到你做了[某事],那很有帮助,因为 [原因]。谢谢你!”
  • “我看到你做了[某事]。我意识到你需要付出努力来做那件事。感谢你这么做!”

关注努力更多于结果。一个人的结果可能 “不太成功”,但他的努力还是很有价值的!

要做到这点,你需要真正地重视你的团队!

然后,当你向他们做出肯定时,你就是在向他们展示你对他们的重视。

 

3. 一对一的个人时间

当我们与团队互动时,话题往往围绕着工作。如果不小心,工作可能成为我们唯一关注的事情。

我深信一位领导者必需多认识他的团队成员,而不仅仅局限于他们的技能或职责。一位好的领导者需要在个人的层面与团员交流。

一个简单的做法是定期与个别团员有一对一的个人时间。毫无疑问的,你们可能已经在各种非工作场合,比如午餐时间,已经有大家一起互动的机会;而且那些互动的时间也很重要。但是一对一的时间能让你达成一些在多人的情况下不能达成的结果。

我带领团队时就常安排与团队成员有一对一的个人时间;至少每两个月一次。我们会离开办公室去喝茶,以确保不被工作分心。交谈时,我的焦点是对方:他的期望、梦想、挣扎、家庭、兴趣、学习、想法、等。虽然我也让他对我有多些认识,但我确保重点是在于对方。

要做得好,领导者需要懂得如何有效倾听,并用有力道的问题来把对方引出。

当你愿意花时间,在个人的层面与团队成员交流,你就在向他们展示对他们的重视。

 

4. 一起娱乐的时间

生活不仅仅是关于工作。在我的经验里,娱乐和休闲时间有助于让团队得着力量去走更长的路。我重视我的团队,所以会制造机会给他们充电并建立关系!

多年前,当我担任营运总监时,我为团队安排了每月半天的娱乐时间。我们会事前通知整个机构,让他们知道整个营运组(包括了行政、人力资源、资讯科技、财务、媒体;是个大团队!)将暂停服务。我们在午餐时间就离开办公室,一起去娱乐。当然,我并没有亲自策划一切;每个月由不同团员轮流策划。我们偶尔会用团队的预算来资助活动,但大部分时间我们都是自掏腰包。活动也都很简单:如电影和下午茶、保龄球、运动、等。

这固然给机构里的其他人带来一些不便;团队成员也必需提前规划他们的工作。但整个团队都很喜欢,因为能共享时刻、建立关系,让他们更能够互相了解。他们知道我重视他们,过于他们可以成就的事情。

一起娱乐的时间让你向团队展示了你重视他们的所是,过于他们的所为。

 

5. 庆祝!

庆祝活动是我们创造精彩高潮和共同美好回忆的方式。 这也是领导者向团队成员表示感谢的机会。

多数团队可能已经在庆祝生日;那是个好的起步,但生日庆典很容易流于形式。

其实还有许多值得庆祝的事情,如:里程碑、功绩、成就、进展、有人加入团队、甚至当有人从团队离去时。我们甚至可以庆祝与团队的使命无直接关系的事情。

关键是,不必任何事情都庆祝,而是选择那些能让我们向团队成员的努力表示赞赏的事情。庆祝时甚至不需要蛋糕或特别铺张,但至少要能让领导者向团队成员传达感谢及肯定。

当你愿意花时间与团队一起庆祝,你就向他们展示了对他们的重视。

 

你的情况如何?

以上五项,有哪些是你尝试过的?哪一项是你希望能为团队做的?

你还能想什么方法,能够向团队展示你对他们的重视?

你期望学习如何更有效地倾听,及如何使用有力道的问题来引出一个人内心思想吗?考虑参加我们的 “教练工作坊” 吧!

 

 

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