两个简单的原则！
“我们知道必须那么做，但却很难着手，因为对方会认为是特别针对他！” 杰茜说。
你是否曾经面对相似的情况？
在以上的案例，杰茜所面对的其实是件简单的事情：要在团队的群聊中把前团队成员去除。但这很棘手，因为他们与那位前团员的关系很融洽。
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一些点子来激发你的想法！
你正尝试为团队制订一套规范吗？
一套精心制订的团队规范是塑造团队成员互动与协作方式的好方法。这不但能帮助团队更有效地运作，也能让团队发挥更大的效力。
如果这是你第一次制订团队规范，你可能不知从何开始。其实制订规范的过程不复杂。为了帮助你踏进一步，我在这里列出了一些团队规范的例子供你参考。
它需要被团队接纳！
作为一个团队领导，我期望我的团员能有效协作。拥有一套团队规范是塑造团队成员的互动及协作方式的一种方法。
透过刻意构思而得的团队规范有许多益处。制订规范的最佳时刻是当团队刚成立、并且具可塑性时。如果团队已经运作了一段时间，你在重塑团队规范时将面对一些挑战，但将得着的益处还是值得你去努力的。
阐明期待！
无论你喜不喜欢，团队里已经存在某种行为准则与规范。任何一个长时间一起工作的团队，都会自然而然地形成一套准则与规范。
这些自然形成、不成文的规范，引导团队成员的行为举止与互动关系。虽然某些规范能帮助团队更有效地运作，有些规范却可能会削弱团队的效率。